Eigener Onlineshop oder Online-Marktplatz? Die optimale E-Commerce-Strategie für Onlinehändler

Welche E-Commerce-Strategie ist die richtige? Bild zeigt Desktop auf dem Onlineshop zu sehen ist.

Sind Sie neu im E-Commerce und stehen vor der Entscheidung, ob Sie Ihre Artikel über einen Marktplatz wie Amazon und eBay verkaufen oder ob Sie Ihren eigenen Onlineshop aufbauen möchten? Mit dem Einstieg in den E-Commerce haben Sie als Onlinehändler vielfältige Möglichkeiten, Ihre Waren anzubieten. In diesem Blogpost vergleichen wir die verschiedenen Verkaufskanäle und beleuchten, welche Alternative sich für Ihre E-Commerce-Strategie am besten eignet.

Eigener Onlineshop vs. Online-Marktplatz – ein Vergleich

OnlineshopOnline-Marktplatz (Amazon, eBay)
Investition & ReichweiteHoher Kapitalbedarf für Entwicklung und Marketing

Langsamere Kundenakquise

Geringeres Startkapital

Schnelle Sichtbarkeit durch bestehende Nutzerbasis

Technik & ServiceVollständige Verantwortung für Technik und Kundenservice

Flexibilität in der Wahl der Serviceanbieter

Bei Bedarf Unterstützung durch den Support des Shopsystem-Anbieters

Funktionierende Marktplatz-Infrastruktur gegen Gebühren

Abhängigkeit von Marktplatzinfrastruktur und Marktplatzregeln

Eingeschränkter Einfluss auf Behebung von Problemen und Hindernissen bei Abwicklung der Verkäufe

GestaltungsmöglichkeitenVollständige Kontrolle über Design und User Experience

Individuelle Gestaltung des Onlineshop-Erlebnisses für Kunden

Eingeschränkte Möglichkeiten zur Anpassung der Produktpräsentation und des Designs

Strenge Richtlinien des Marktplatzes

Preis & PreisgestaltungMehr Spielraum bei der Festsetzung der Preise

Repricing-Tool empfehlenswert, um Preise zu vergleichen und wettbewerbsfähig zu halten

Höhere Gewinnmargen möglich, da keine Markplatz-Gebühren anfallen

Intensiver Preiswettbewerb – eingeschränkte Preisgestaltung

Repricing-Tools notwendig, um wettbewerbsfähig zu bleiben und Gewinn zu maximieren

Wettbewerb & KundenbindungWettbewerb vorhanden aufgrund ähnlicher Produkte

Gezielte Marketing-Maßnahmen zur Akquise und Bindung von Stammkunden

Möglichkeit zum Aufbau einer eigenen Marke und Kundenloyalität

Hoher Wettbewerb und dadurch Preisdumping möglich, gegen das Repricing-Tools hilfreich sind

Kundenbindung erschwert, da diese primär zum Marktplatz besteht; besonders wichtig sind daher Bewertung, Preis und schnelle Lieferung

BrandingOnlineshop als ideale Plattform für Markenaufbau und Markenkommunikation Eingeschränkte Möglichkeiten für Branding

Marktplätze kontrollieren Kundenerfahrung

SnapTrade, die All-in-One-Lösung für Marktplätze und Onlineshops

Mit SnapTrade erhalten Sie einen Repricing-Allrounder, mit dem Sie die Preise sowohl in Ihrem eigenen Onlineshop als auch auf den Marktplätzen Amazon und eBay wettbewerbsfähig gestalten können. Nutzen Sie SnapTrade, um Ihre E-Commerce-Strategie auf verschiedenen Verkaufskanälen auszubauen, Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und Ihre Gewinnmargen zu maximieren.

Multichannel-Lösung als wachstumsorientierte E-Commerce-Strategie

Die Entscheidung, ob Sie Ihre Produkte im eigenen Onlineshop oder auf Marktplätzen wie Amazon und eBay verkaufen möchten, ist keine Entweder-oder-Entscheidung. Wir haben verschiedene Aspekte betrachtet, um die Verkaufskanäle miteinander zu vergleichen. Das Ergebnis: Jeder Verkaufskanal bietet sowohl Vorteile als auch Nachteile. Das bedeutet, dass Sie sorgfältig abwägen sollten, welcher Verkaufskanal besser zu Ihrer E-Commerce-Strategie passt.

Ein Multichannel-Ansatz kann hier eine nachhaltige Lösung für Ihr Onlinegeschäft sein. Immer mehr Unternehmen entscheiden sich für eine Mehr-Kanal-Lösung. Das heißt, sie vertreiben ihre Produkte auf verschiedenen Kanälen und kombinieren so die Vorteile vom eigenen Onlineshop und von den Marktplätzen. Gleichzeitig reduzieren sie ihre Abhängigkeit von einer einzigen Verkaufsplattform.

Wägen Sie sorgfältig ab, auf welchen Verkaufsplattformen Sie präsent sein wollen. Bei allen Vorteilen bedeutet eine Multichannel-Strategie einen höheren Verwaltungsaufwand. Um diesen erfolgreich zu bewältigen, brauchen Sie meist automatisierte Lösungen, damit Sie effektiv und wettbewerbsfähig auf verschiedenen Plattformen agieren und gewinnorientiert verkaufen können.

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Fazit

Unsere Empfehlung: Entwickeln Sie eine Multichannel-Strategie. Bei der Wahl des Vertriebskanals finden Sie genügend gute Gründe, mehrgleisig zufahren. Empfehlenswert ist es beispielsweise, wenn Sie Ihre E-Commerce-Strategie auf einem bewährten Marktplatz wie Amazon oder eBay anfangen. Auf diese Weise können Sie sehr gut testen, wie Ihr Onlinehandel und interne Abläufe funktionieren und ob der ausgewählte Logistik-Partner zuverlässig ist. Schritt für Schritt können Sie Ihr E-Commerce-Unternehmen ausbauen – den eigenen Onlineshop aufbauen und Ihre Produkte auf weiteren Verkaufsplattformen vertreiben.

Über die Autorin

Häufig gestellte Fragen zum Thema eigener Onlineshop oder Marktplatz

Ob nun ein eigener Onlineshop oder ein Marktplatz für Sie die bessere Wahl ist, hängt von Ihrer E-Commerce-Strategie ab. Dabei kann es Ihnen helfen, wenn Sie verschiedene Faktoren in Ihre Entscheidung einbeziehen, darunter das Startkapital, von technischer Aufwand, Gestaltungsfreiheiten, der Wunsch nach Kontrolle über Ihr Markenimage und die gewünschte Reichweite. Eine Multichannel-Lösung kann eine erfolgreiche Strategie für Ihren Onlinehandel sein, bei der Sie Ihre Produkte auf verschiedenen Kanälen verkaufen und die Vorteile der jeweiligen Verkaufsplattformen, d. h. des eigenen Onlineshops und der Marktplätze nutzen.

Ein eigener Onlineshop bietet mehr Kontrolle und Branding-Möglichkeiten, erfordert jedoch höhere Anfangsinvestitionen und intensiveres Marketing.

Online-Marktplätze bieten eine schnelle Sichtbarkeit und geringere Startkosten, allerdings auch weniger Kontrolle über das Kundenerlebnis.

Eine erfolgreiche Multichannel-Strategie erfordert sorgfältige Planung und Koordination. Sie sollten Ihre Zielgruppen auf jedem Kanal verstehen und sicherstellen, dass Ihre Marke konsistent präsentiert wird. Automatisierte Lösungen für Logistik und Repricing können helfen, effizient und wettbewerbsfähig auf verschiedenen Plattformen zu verkaufen und sich Ihre Gewinnmargen zu sichern. Zudem ist es wichtig, die Leistung jedes Kanals regelmäßig zu analysieren, um Anpassungen vorzunehmen und die Strategie zu optimieren.

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