Warum der Black Friday 2021 für den E-Commerce besonders spannend wird

Black Friday 2000 vs. 2021

Während der Black Friday vor Jahren im E-Commerce kaum Interessenten gewann, und Kunden lieber vor Geschäften kampiert haben, um sich direkt bei Ladenöffnung mit allen Mitteln die besten Angebote zu sichern, hat dieser sich in den vergangenen Jahren immer mehr zu einem Online-Shopping-Tag gemausert. Seither haben der Black Friday sowie der Cyber Monday insbesondere im E-Commerce-Bereich einen durchschlagenden Erfolg. Kunden gehen viel lieber online auf Schnäppchenjagd – das spart zum einen Zeit und ist auch deutlich entspannter.

Welche Schlüsse kann man vom Black Friday 2020 für den Black Friday 2021 ziehen?

Der Einzelhandel stand im letzten Jahr vor der harten Entscheidung, wie und ob der Black Friday in stationäre Geschäfte gelangt trotz einer tobenden Pandemie. Während in Deutschland im November letzten Jahres die Ladengeschäfte noch öffnen durften, mussten sich Einzelhändler anderer Länder erneut Zwangsschließungen unterordnen. Besondere Strategien wurden aufgefahren, um so viele Leute wie möglich in die Läden zu locken und dennoch den Hygienebestimmungen zu entsprechen.

Zwar leiden die stationären Händler 2021 weiterhin unter dem Schwund von Kunden in den Einkaufsstraßen, der E-Commerce profitiert hingegen von dem zunehmenden Traffic.

Anders sah es im E-Commerce aus! Die Deutschen entdeckten während der Corona-Krise vermehrt den Onlinekauf für sich. Die Krise hat dem E-Commerce einen kräftigen Wachstumsschub beschert. Vor allem Waren des täglichen Bedarfs wie Lebensmittel, Tierbedarf, Medikamente oder Drogerieprodukte werden inzwischen viel häufiger im Internet erworben. Mit der steigenden Relevanz des E-Commerce gibt es immer mehr Möglichkeiten, Online- und Offline-Auftritte miteinander zu verknüpfen. Neue Kaufstandards entwickeln sich, wie die Abholung von gekauften Waren vor Ort über Click-and-Collect, die zunehmende Beliebtheit kontaktloser Zahlmöglichkeiten oder die vermehrte Nutzung von Smartphones für Onlinekäufe. Kein Wunder also, warum eine Vielzahl der Einzelhändler im letzten Jahr den Schritt in den E-Commerce gewagt hat. Dies zahlt sich für die E-Commerce-Neulinge zum einen für das Tagesgeschäft, aber zum anderen auch für den Black Friday 2021 aus.

Checkliste: So wird Ihr Black Friday 2021 zum Erfolg

Klar ist, der E-Commerce wächst und damit steigt auch das Angebot. Um das Potenzial des diesjährigen Black Fridays auszunutzen, sollte ein ausgeklügelter Plan und eine klare Strategie für jeden Onlinehändler, ganz egal ob Neuling oder Urgestein, das Must-have sein. Im folgenden geben wir Ihnen eine Checklist mit den wichtigsten Erfolgskriterien.

1. Online-Auftritt

Der Online-Auftritt ist das A & O! Dafür muss Ihre Webseite für den erhöhten Traffic während der Black Week fit und äußerst belastbar sein. Um dies zu erreichen, sollte zunächst geklärt werden, ob der Website-Host den Herausforderungen gewachsen ist. Schließlich wäre es ärgerlich, Verkäufe zu verpassen, nur weil Ihr Shop zu langsam oder nicht über das Smartphone erreichbar ist, Produkte nicht gelistet werden oder es anderweitige Bugs gibt. Das Stichwort für Sie: TESTEN!

Lesetipp: Auch die Präsentation Ihrer Produkte darf nicht vernachlässigt werden. Wie Sie Ihre Kunden mit einer guten Produktbeschreibung zum Kauf animieren.

2. Preisstrategie

Ohne Rabatt läuft gar nichts! Entscheidend ist, mit Ihren Preisen und der richtigen Rabatt-Strategie aufzufallen und den Usern einen klaren Mehrwert zu bieten. So ist ein allgemeiner Rabatt auf eine Produktkategorie nur dann sinnvoll, wenn er höher ausfällt als der gewohnte Ausverkauf-Rabatt. Bei großen Rabatten auf spezielle Produkte ist wiederum die Auswahl entscheidend.